Article 1 : préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. À ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive).

Cette politique complète les mentions légales consultables par les utilisateurs sur le site. Les liens sont disponibles dans le pied de page du site.

Article 2 : principes relatifs à la collecte et au traitement des données personnelles

Conformément à l’article 5 du règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

• Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée.
• Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités.
• Adéquates, pertinentes et limitées a ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Exactes et, si nécessaire, tenues a jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données inexactes soient rectifiées ou effacées sans tarder.
• Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Traitées de façon a garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts accidentels.
• Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :
  • La personne concernée a consenti au traitement de ses données pour une ou plusieurs finalités spécifiques;
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises a la demande de celle-ci;
  • Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis;
  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique;
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement;
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

Article 3 : données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de la navigation sur le site

Article 3.1 : données collectées

Les données collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes (liste non exhaustive)  : adresse du bien, typologie du logement, adresse e-mail, numéro de téléphone.

La collecte et le traitement de ces données répond au besoin de rappeler l’utilisateur afin d’échanger sur ses besoins en matière de conciergerie.

Article 3.2 : mode de collecte des données

Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées certaines données (ex. : adresse IP, données de navigation).
D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur le formulaire de contact.

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 2 ans.
La société peut conserver certaines données au-delà des délais annoncés afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

Article 3.3 : hébergement des données

Le site est hébergé par :

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Allemagne

Article 3.5 : politique en matière de cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation de l’utilisateur.

Article 4 : responsable du traitement des données et délégué à la protection des données

Les données à caractère personnel sont collectées par la clé des étoiles, SASU immatriculée sous le numéro 99101044800017. 

Le responsable du traitement des données peut être contacté par mail : contact@lacledesetoilesconciergerie.com 

Article 5 : les droits de l’utilisateur en matière de collecte et de traitement des données

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la loi informatique et liberté (loi 78-17 du 6 janvier 1978) :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement des données (articles 15, 16 et 17 du RGPD);
• Droit a la portabilité des données (article 20 du RGPD);
• Droit a la limitation (article 18 du RGPD) et d’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD);
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée;
• Droit de déterminer le sort des données après la mort;
• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD);

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à contact@lacledesetoilesconciergerie.com 

Afin que le responsable du traitement puisse répondre à votre demande, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que : noms, prénoms, adresse e-mail, téléphone.

Article 6 : conditions de modification de la politique de confidentialité

L’éditeur du site se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.

Les modifications n’auront pas d’incidence sur les achats antérieurs effectués sur le site. L’utilisateur est invité a consulter cette politique à chaque utilisation des services.

La présente politique a été éditée le 31 octobre 2025.